Contactez-nous
1. Service Client
Le site met à disposition un service client destiné à gérer les demandes concernant les produits, commandes, livraisons et services proposés.
Le service client fonctionne conformément aux obligations d’information prévues par les articles L111-1 et L221-5 du Code de la consommation français.
Pour toute demande, l’utilisateur peut utiliser les moyens de contact suivants :
- E-mail : revenue@bambooupmart.com
- Téléphone : +81 (809) 257 41 58
Les demandes sont traitées pendant les horaires du service client indiqués ci-dessous.
2. Adresse De Correspondance
Adresse : 6-12-21 DAINOHARA, AOBA-KU, SENDAI-SHI, MIYAGI-KEN 981-0911, JAPON
Cette adresse est destinée exclusivement aux communications administratives et aux échanges de correspondance.
3. Horaires Du Service Client
Le service client est disponible :
- Du lundi au vendredi de 08:10 à 16:10
En dehors de ces horaires, les demandes peuvent être envoyées par courrier électronique et seront traitées le prochain jour ouvrable.
4. Zone De Service
Le site fournit ses services exclusivement sur le territoire français.
5. Demandes Fréquentes
L’utilisateur peut contacter le service client pour :
- Informations concernant les commandes et paiements
- Assistance concernant les expéditions et le suivi des colis
- Questions concernant les retours et remboursements
- Informations concernant les produits
- Demandes d’assistance complémentaire
Le site maintient des moyens de communication disponibles pendant l’ensemble du processus d’achat.