Politique de livraison

 

1. Zone De Livraison

Nous effectuons des livraisons exclusivement sur le territoire français.

Toutes les commandes passées sur le site sont prises en charge par des transporteurs professionnels conformément aux dispositions du Code des transports français ainsi qu’aux articles L216-1 à L216-8 du Code de la consommation français concernant la livraison des biens vendus à distance.

Chaque expédition dispose d’un système de suivi permettant au client de vérifier l’état de la livraison à tout moment.

2. Frais De Livraison

• Pour toute commande inférieure à 100 €, les frais de livraison sont de 10 €.
• Pour toute commande égale ou supérieure à 100 €, la livraison est offerte.

Aucun frais supplémentaire n’est facturé pour l’expédition des commandes.

3. Traitement Des Commandes

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Le traitement de la commande débute uniquement après confirmation complète du paiement conformément aux articles 1127-1 à 1127-3 du Code civil français concernant les contrats conclus par voie électronique.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis afin de simplifier les démarches du client en cas de retour autorisé.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16:10 sont traitées le même jour ouvrable.
• Les commandes passées après 16:10 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié en France, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.

Une fois le traitement terminé, la commande est remise au transporteur pour l’expédition.

4. Méthode D'expédition Et Délais De Livraison

Après l’expédition, le délai estimé de livraison est de 6 à 13 jours ouvrables en France.

Le client reçoit une confirmation d’expédition par courrier électronique contenant les informations de suivi du colis.

5. Taxes

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Les montants affichés incluent les taxes prévues par les dispositions fiscales françaises.

6. Suivi De Commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un courrier électronique contenant les informations de suivi.

Le statut de l’expédition peut être consulté à tout moment à l’aide du numéro de commande communiqué lors de l’envoi.

7. Responsabilité

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation français, le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client lors de la réception physique du colis.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande.

8. Informations De Contact

Adresse : 6-12-21 DAINOHARA, AOBA-KU, SENDAI-SHI, MIYAGI-KEN 981-0911, JAPON

E-mail : revenue@bambooupmart.com

Téléphone : +81 (809) 257 41 58

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 08:10 à 16:10

Zone de livraison : France