Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ D'application

La présente politique décrit la manière dont le site collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsque les utilisateurs accèdent aux services numériques proposés ou utilisent les fonctionnalités disponibles.

Cette politique concerne l’ensemble des opérations de traitement de données effectuées sur le site.

En accédant au site ou en utilisant ses services, l’utilisateur accepte cette politique et autorise le traitement de ses données personnelles conformément à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Collecte Des Données Et Utilisation Des Cookies

Lors de l’utilisation du site, certaines données nécessaires au fonctionnement des services peuvent être collectées :

• Données de contact telles que l’adresse électronique, l’adresse de livraison ou l’adresse de facturation
• Données liées aux commandes et aux transactions incluant les produits, les montants et le mode de paiement
• Données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, la date et l’heure d’accès ainsi que les préférences utilisateur

L’utilisation des cookies est effectuée conformément à l’article 82 de la Loi française Informatique et Libertés modifiée ainsi qu’aux recommandations de la CNIL.

Les cookies sont utilisés afin de :

• Garantir le fonctionnement technique du site
• Permettre la navigation et l’utilisation des fonctionnalités essentielles
• Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer les performances
• Mémoriser certaines préférences utilisateur

L’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer l’utilisation des cookies à tout moment à l’aide des outils disponibles sur le site ou via les paramètres du navigateur.

3. Finalités Du Traitement Et Communication Des Données

Les données personnelles sont utilisées pour des finalités précises conformément à l’article 6 du RGPD :

• Gestion et exécution des commandes conformément à l’article 6.1.b du RGPD
• Respect des obligations légales conformément à l’article 6.1.c du RGPD
• Protection du site et prévention des utilisations non autorisées conformément à l’article 6.1.f du RGPD

Les données personnelles sont transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services proposés sur le site, notamment :

• Prestataires logistiques chargés de la livraison des commandes
• Prestataires de paiement chargés du traitement des transactions
• Prestataires techniques intervenant dans la maintenance du site

4. Conservation Des Données Et Gestion Des Cookies

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données liées aux commandes : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations prévues par le Code de commerce français
• Données utilisées pour les communications : jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur

Concernant les cookies :

• Cookies techniques : actifs pendant la session de navigation
• Cookies de mesure d’audience et de préférences : conservés pendant une durée maximale de 12 mois

L’utilisateur peut supprimer ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres du navigateur.

5. Droits Des Utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit d’effacement des données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition pour motif légitime
• Droit de retirer le consentement à tout moment

L’utilisateur peut également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) conformément à l’article 77 du RGPD.

Les demandes peuvent être envoyées par courrier électronique.

6. Base Juridique Et Conformité Réglementaire

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat conformément à l’article 6.1.b du RGPD
• Respect des obligations légales conformément à l’article 6.1.c du RGPD
• Consentement de l’utilisateur conformément à l’article 6.1.a du RGPD
• Intérêt légitime conformément à l’article 6.1.f du RGPD

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au RGPD ainsi qu’à la Loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

7. Informations De Contact

Adresse : 6-12-21 DAINOHARA, AOBA-KU, SENDAI-SHI, MIYAGI-KEN 981-0911, JAPON

E-mail : revenue@bambooupmart.com

Téléphone : +81 (809) 257 41 58

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 08:10 à 16:10

Zone de livraison : France